Questions fréquentes sur la réservation en ligne

Où gérer mes prestations, mes rendez-vous et mes disponibilités ?

Vous disposez de votre propre espace en ligne, accessible facilement via le bouton de connexion. Vous y créez vos prestations, gérez vos clients et votre agenda, et bien plus encore.

Combien coûte mon abonnement mensuel ?

Vous payez 0 € par mois pour la formule de base et des frais de 3 % par transaction. Par exemple, pour une prestation vendue 75 €, vous payez 3,75 €.

Dois-je payer des frais de transaction avec la formule Pro ?

Non, vous payez uniquement un abonnement mensuel de 40 €.

Ai-je besoin d'une aide technique pour configurer votre logiciel ?

Non, inutile de faire appel à un professionnel ! La configuration et l'intégration de votre espace se font en 10 minutes.

Comment les clients prennent-ils rendez-vous ?

Vos clients se rendent simplement sur votre site et cliquent sur « Prendre rendez-vous ». Ils choisissent ensuite la prestation, consultent les disponibilités du ou des professionnels et paient si nécessaire.

Quels sont les frais des transactions (iDEAL) ?

Pour iDEAL et les virements bancaires, Vigore travaille avec le prestataire de paiement Stripe. Le prestataire prélève 0,29 € par transaction.

Puis-je proposer des forfaits ou des abonnements à mes clients ?

Oui ! Avec Vigore, vous créez des forfaits et des abonnements. Vos clients peuvent acheter un lot de séances ou souscrire une formule récurrente, avec plus de souplesse et d'engagement.

Existe-t-il une période d'essai gratuite ?

Oui, Vigore propose 3 mois d'essai gratuit. Pendant cette période, vous découvrez toutes les fonctionnalités et choisissez la formule la plus adaptée à votre activité. Vous pouvez résilier à tout moment.

Puis-je personnaliser ma page de réservation ?

Tout à fait. Vous personnalisez votre profil avec votre image de marque, vos prestations, vos tarifs et vos disponibilités. Vos clients voient une page de réservation professionnelle, adaptée à votre activité.

Comment suis-je payé par mes clients ?

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. Vos clients paient par iDEAL, virement bancaire ou carte de crédit. Les fonds sont versés directement sur votre compte bancaire associé.

Mes clients peuvent-ils réserver des rendez-vous récurrents ?

Oui, Vigore gère les rendez-vous récurrents. Vos clients planifient facilement leurs séances de suivi, et vous gérez votre planning récurrent depuis votre tableau de bord.

Quel support propose Vigore ?

Nous vous aidons par e-mail et via notre page de demande de démo. Notre équipe vous accompagne volontiers au démarrage et répond à toutes vos questions sur la plateforme.