Definizioni

• Cliente: l'utente che crea un account su Vigore per offrire servizi di prenotazione ai propri clienti finali. I Clienti possono anche aggiungere ulteriori membri del team (personale o assistenti) per gestire i propri servizi.
• Cliente finale: la persona fisica che prenota un appuntamento tramite la pagina o il widget Vigore di un Cliente.
• Servizi: le caratteristiche e le funzionalità fornite da Vigore per la pianificazione, la comunicazione e l'integrazione.
• Piattaforma: la piattaforma software-as-a-service Vigore accessibile tramite vigore.app.

I presenti Termini di servizio (il 'Contratto') disciplinano l'utilizzo della piattaforma Vigore, gestita da Red Ocean B.V. (KvK: 92418201), società registrata nei Paesi Bassi ('Vigore' o 'noi').

Utilizzando Vigore, accetti di essere vincolato dal presente Contratto e dalla nostra Informativa sulla privacy.

1. Descrizione dei Servizi

Vigore è una piattaforma SaaS che fornisce servizi di pianificazione degli appuntamenti a professionisti indipendenti e PMI. I Clienti possono creare una pagina di prenotazione, integrare un widget nei propri siti web e, facoltativamente, collegare servizi di pagamento tramite Stripe.

2. Creazione dell'account

• Fornire nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.
• Mantenere le informazioni accurate e aggiornate.
• Avere almeno 18 anni.

Ciascun Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

3. Prezzi e piani

• Piano gratuito: per professionisti singoli con un massimo di 20 prenotazioni a settimana.
• Piano a pagamento: €40/mese per i Clienti che superano le 20 prenotazioni o che operano in team.

Le commissioni di transazione di Stripe si applicano solo se Stripe è attivato per la ricezione dei pagamenti. Tutti i corrispettivi non sono rimborsabili.

4. Integrazioni con il calendario (Google Calendar e Microsoft Outlook)

Il collegamento del calendario è facoltativo e puoi scollegarlo in qualsiasi momento. Al momento del collegamento, Vigore:

• Accederà al tuo indirizzo email e alle informazioni di base del profilo
• Aggiungerà le tue prenotazioni al tuo calendario (servizio, orario, luogo e dati del cliente finale)
• Con la sincronizzazione bidirezionale: leggerà gli eventi del tuo calendario principale, li mostrerà nella tua agenda Vigore e impedirà che i tuoi orari occupati vengano prenotati. Se la sincronizzazione bidirezionale è disattivata, Vigore non legge gli eventi del tuo calendario.

L'accesso è protetto tramite OAuth con autorizzazioni circoscritte e token cifrati. Cosa leggiamo, conserviamo e condividiamo, e come rispettiamo le Norme sui dati utente dei servizi API di Google, è descritto nella sezione 4 della nostra Informativa sulla privacy.

5. Restrizioni

• È vietato decompilare, effettuare il reverse engineering o modificare la piattaforma
• È vietato utilizzare Vigore per scopi illeciti o abusivi
• È vietato eludere le limitazioni o le quote del servizio

6. Trattamento dei dati

• Mantieni la titolarità di tutti i dati inseriti tramite Vigore.
• Conserviamo i dati finché esiste il tuo account. Quando il titolare dell'account lo cancella, cancelliamo i relativi dati entro 30 giorni, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
• Utilizziamo DigitalOcean come provider di hosting.
• Cifriamo i dati in transito e a riposo.
• Non condividiamo i tuoi dati né quelli dei tuoi clienti finali con terzi, salvo con i sub-responsabili e i servizi indicati nella nostra Informativa sulla privacy, ove richiesto dalla legge o con il tuo consenso.

6a. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, Vigore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né per perdite di profitti, ricavi, dati o possibilità di utilizzo, derivanti dall'utilizzo della piattaforma o a esso connessi.

6b. Esclusione di garanzie

La piattaforma Vigore è fornita 'così com'è' e 'come disponibile', senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Non garantiamo che i servizi saranno ininterrotti o privi di errori.

6c. Forza maggiore

Non saremo ritenuti responsabili per ritardi o inadempimenti derivanti da cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, interruzioni di corrente, interruzioni di internet o provvedimenti delle autorità pubbliche.

6d. Rinnovo dell'abbonamento e fatturazione

Il piano a pagamento da €40/mese è fatturato mensilmente e si rinnova automaticamente fino alla disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento e il servizio resterà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

7. Cessazione

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo chiudere gli account in caso di violazione dei presenti termini. In caso di chiusura, puoi esportare i tuoi dati per 30 giorni.

8. Legge applicabile

Il presente Contratto è disciplinato dalla legge olandese. Eventuali controversie saranno di competenza dei tribunali dei Paesi Bassi.